Sistemas de Gestión

Beneficios

Beneficios de la Certificación IQNet

• Procesos más eficientes.
• Mejora continua de los procesos.
• Satisfacción del cliente - mediante la entrega de productos y/o servicios que cumplan sistemáticamente con los requisitos del cliente.
• Reducción de costes de operación- mediante la mejora continúa de procesos y su resultado en eficiencia operacional.
• Mejorar la comunicación y relaciones entre las partes interesadas -incluyendo trabajadores, clientes y proveedores.
• Mayor credibilidad y confianza.
• Posicionamiento.
• Competitividad.
• Control de la documentación.
• Talento humano competente.
• Cultura de la prevención.
• Cumplimiento de la legislación - entendiendo el impacto de los requisitos legales en la organización y en sus clientes.
• Mejorar la gestión del riesgo - mediante mayor regularidad y trazabilidad de productos y servicios.

ISO 9001:2015

Está dirigida a todas las entidades, y se ha elaborado con el propósito de que éstas puedan mejorar su desempeño y su capacidad de proporcionar productos y/o servicios que respondan a las necesidades y expectativas de sus clientes.

Permite el cumplimiento de la norma internacional ISO 9001:20015, puesto que ajusta la terminología y los requisitos de ésta a la aplicación específica en las entidades.

Promueve la adopción de un enfoque basado en procesos, el cual consiste en determinar y gestionar, de manera eficaz, una serie de actividades relacionadas entre sí.

Una ventaja de este enfoque es el control continuo que proporciona sobre los vínculos entre los procesos individuales que forman parte de un sistema conformado por procesos, así como sobre su combinación e interacción.

Permite mejorar la satisfacción de los clientes y el desempeño de las entidades, circunstancia que debe ser la principal motivación para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, y no simplemente la certificación con una norma, la cual debe verse como un reconocimiento, pero nunca como un fin.

Permite la comprensión y el cumplimiento de los requisitos, la necesidad de considerar los procesos en términos que aporten valor, la obtención de resultados del desempeño y la eficacia del proceso y la mejora continua de los procesos, con base en mediciones objetivas.
Esta norma es de aplicación genérica y no es su propósito establecer uniformidad en la estructura y documentación del Sistema de Gestión de la Calidad de las diferentes entidades, puesto que reconoce que el diseño e implementación del Sistema está influenciado por:

• El marco legal aplicable a la entidad,
• El entorno de la entidad, los cambios y los riesgos asociados a éste
• Sus necesidades cambiantes,
• Sus objetivos particulares,
• Los productos y/o servicios que proporciona,
• Los procesos que emplea y
• El tamaño y la estructura de la entidad.