Mejorar continuamente nuestro sistema de gestión; apoyados en personal competente; infraestructura, tecnología y proveedores adecuados, que permitan la internacionalización y el reconocimiento globalizado, a través de la producción, apropiación y difusión del conocimiento científico, humanístico y técnico para la formación integral de ciudadanos profesionales, la investigación y proyección social, con innovación responsabilidad social y ambiental, garantizando el cumplimiento de los requisitos de la comunidad educativa.

• Cumplir con los indicadores de gestión
• Mejorar la competencia del personal
• Proveer la infraestructura física y tecnológica adecuada
• Seleccionar proveedores calificados
• Incrementar el número de acreditaciones y certificaciones
• Aumentar la satisfacción de la comunidad con la competencia de nuestros egresados
• Generar mayor número de proyectos de investigación
• Incrementar los proyectos y servicios de Proyección Social
• Ampliar las inversiones para la innovación
• Aumentar la participación en proyectos de responsabilidad Social
• Minimizar los impactos medioambientales
• Aumentar la satisfacción de los actores de la comunidad educativa

• Enfoque al cliente
• Liderazgo
• Participación activa de los servidores públicos y/o particulares que ejercen funciones publicas
• Enfoque basado en procesos
• Enfoque en sistemas para la gestión
• Mejora continua
• Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
• Relación mutuamente beneficiosa con el proveedor
• Coordinación, cooperación y articulación
• Transparencia

• Procesos más eficientes
• Mejora continua de los procesos
• Satisfacción del cliente - mediante la entrega de productos y/o servicios que cumplan sistemáticamente con los requisitos del cliente
• Reducción de costes de operación- mediante la mejora continúa de procesos y su resultado en eficiencia operacional
• Mejorar la comunicación y relaciones entre las partes interesadas -incluyendo trabajadores, clientes y proveedores
• Mayor credibilidad y confianza
• Posicionamiento
• Competitividad
• Control de la documentación
• Talento humano competente
• Cultura de la prevención
• Cumplimiento de la legislación - entendiendo el impacto de los requisitos legales en la organización y en sus clientes
• Mejorar la gestión del riesgo - mediante mayor regularidad y trazabilidad de productos y servicios

Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, organismo nacional de normalización, según el decreto 2269 de 1993, de carácter privado, sin ánimo de lucro, cuya misión es fundamental para brindar soporte y desarrollo al productor y producción al consumidor, colabora con el sector gubernamental y apoya al sector privado del país para lograr ventajas competitivas en los mercados internos y externos

Cualquier tipo de organización sacará beneficio de la implantación de la ISO 9001 puesto que sus requisitos están basados en los siguientes principios de gestión:

1. Organización centrada en el cliente
2. Liderazgo
3. Compromiso de las personas
4. Enfoque a procesos
5. Enfoque hacia la Gestión del Sistema
6. Mejora Continua
7. Enfoque objetivo para la toma de decisiones
8. Relaciones con el suministrador mutuamente beneficiosas

ISO 9001 es un estándar de Sistemas de Gestión de la Calidad reconocido internacionalmente que proporciona a una empresa y/o institución un esquema y establece principios enfocados a asegurar, con sentido común, una gestión del negocio, empresa y/o Institución que permita conseguir la satisfacción del cliente.

• Está dirigida a todas las entidades, y se ha elaborado con el propósito de que éstas puedan mejorar su desempeño y su capacidad de proporcionar productos y/o servicios que respondan a las necesidades y expectativas de sus clientes.
  
  
• Permite el cumplimiento de la norma internacional ISO 9001:2009, puesto que ajusta la terminología y los requisitos de ésta a la aplicación específica en las entidades.
  
  
• Promueve la adopción de un enfoque basado en procesos, el cual consiste en determinar y gestionar, de manera eficaz, una serie de actividades relacionadas entre sí.
  
  
• Una ventaja de este enfoque es el control continuo que proporciona sobre los vínculos entre los procesos individuales que forman parte de un sistema conformado por procesos, así como sobre su combinación e interacción.
  
  
• Permite mejorar la satisfacción de los clientes y el desempeño de las entidades, circunstancia que debe ser la principal motivación para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, y no simplemente la certificación con una norma, la cual debe verse como un reconocimiento, pero nunca como un fin.
  
  
• Permite la comprensión y el cumplimiento de los requisitos, la necesidad de considerar los procesos en términos que aporten valor, la obtención de resultados del desempeño y la eficacia del proceso y la mejora continua de los procesos, con base en mediciones objetivas.
  
• Esta norma es de aplicación genérica y no es su propósito establecer uniformidad en la estructura y documentación del Sistema de Gestión de la Calidad de las diferentes entidades, puesto que reconoce que el diseño e implementación del Sistema está influenciado por:
  
  • El marco legal aplicable a la entidad,
  • El entorno de la entidad, los cambios y los riesgos asociados a éste
  • Sus necesidades cambiantes,
  • Sus objetivos particulares,
  • Los productos y/o servicios que proporciona,
  • Los procesos que emplea y
  • El tamaño y la estructura de la entidad.

Es la red internacional de proveedores más confiables para proporcionar servicios de certificación de sistemas de gestión y evaluación de la conformidad en todo el mundo por medio de los organismos certificadores miembros. Los certificados expedidos de IQNet son reconocidos por los 37 organismos de certificación líderes en el mundo integrados a la Red Internacional de Certificación y en más de 200 países.

Beneficios de Certificación IQNet

• Certificado que se le entrega a las organizaciones que se certifiquen en ISO 9001:2009 y/o ISO 14001:2004.
• Reconocer y promover los certificados expedidos por sus miembros con aceptación internacional.
• Satisfacer las necesidades de los clientes al proporcionar servicios innovadores de valor agregado.
• Proporcionar servicios de evaluación de la conformidad y certificación a los clientes establecidos en todo el mundo.